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User existiert nicht mehr bei MBSLK.de |  Geschrieben am 03.05.2004 um 10:54 Uhr
| Servus,
an meinem SLK 7/99 lösten sich die Türverkleidungen ab, ich baute sie aus um zu kleben.
Da ich nicht genau wusste was ich für einen Kleber nehmen sollte, fragte ich mal meinen Vater Er schaute sich die losen Türverkleidungen an und sagte geh doch mal zu DC! Da ich keine Zeit hatte und auch nicht so recht wusste was ich bei DC sollte, schnappte er sich die Teile und fuhr zu DC. Als er zurück kam, sagte er zu mir DC würde das klären und sich morgen bei mir melden.
Am nächsten Tag kam der Anruf von DC mit einer überraschender Antwort, dass ich auf Kulanz zwei neue Türverkleidungen von DC bekomme!!
Ein Lob an DC  mit dieser Aussage hätte ich nicht gerechnet
Grüsse aus dem sonnigen Allgäu 
Maik
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| Geschrieben am 03.05.2004 um 11:29 Uhr
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Mekkes schrieb:
 Das ist ja Wahnsin..... habe ich ja noch nie gehört.......  aber sehr nett von denen
--
Gruß
Mekkes
http://www.mekkes.de
Da bin ich aber froh, dass es gerade im Bereich Reparaturen und Kulanz mal etwas Positves zu berichten gibt! Muss jedoch dazu sagen, dass ich gerade bei diesem Problem vor kurzem (Dicke-Eier-Tour) genau gegenteiliges gehört habe. Aber es freut mich, dass endlich mal einer Glück gehabt hat!
Grüße vom Niederrhein
Andreas
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|  Geschrieben am 03.05.2004 um 12:46 Uhr
| Kann als Mercedes-Neukunde bisher ebenfalls Positives über Kulanzgepflogenheiten erlebt: Austausch von leicht korrodierten Originalalufelgen nach 3 Jahren mit 100% Kulanz (habe das Fahrzeug nicht bei diesem DC-Händler gekauft)
Da zahl ich die jetzt fällige Rechnung für Assyst B + TÜV + 2 neue Pirellis schon mal ohne Gemecker.
Tom |
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| Geschrieben am 04.05.2004 um 13:15 Uhr
| Also ich kann mich diesem Lob sicher nicht anschließen. Bei meinem 4/99 hat sich auch in beiden Türen die Lederverkleidung abgelöst. Dies schon vor etwa 2 Jahren. Ich habe mich hier bei meiner Werkstatt und dann noch bei DC direkt beschwert. Resultat außer Schulterzucken keines. Auch der Versuch hier neue Verkleidungen zu kaufen hatte nur das Ergebnis, daß man für mich 2 unterschiedlich farbige Teile zusammengestellt hat und ich noch gefragt wurde, ob ich diese denn nicht mitnehmen wolle. Das Ende vom Lied war ich habs dann versucht selber zu kleben. Ach ja ich habe dem Händler dann noch Bilder geschickt von dem Zustand der Verkleidungen, da er wissen wollte, warum ich neue Seitenteile brauche.
--
Ich fahre BENZ - Bin Enttäuscht Nicht Zufrieden |
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User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 04.05.2004 um 14:15 Uhr
| Habe selbiges Problem Fahrerseite.
Gibts denn dafür auch einen Beleg, den man dem heimischen DC-Partner unter die Nase reiben könnte???
Gruß Christian
quote]
Maik schrieb:
Servus,
an meinem SLK 7/99 lösten sich die Türverkleidungen ab, ich baute sie aus um zu kleben.
Da ich nicht genau wusste was ich für einen Kleber nehmen sollte, fragte ich mal meinen Vater Er schaute sich die losen Türverkleidungen an und sagte geh doch mal zu DC! Da ich keine Zeit hatte und auch nicht so recht wusste was ich bei DC sollte, schnappte er sich die Teile und fuhr zu DC. Als er zurück kam, sagte er zu mir DC würde das klären und sich morgen bei mir melden.
Am nächsten Tag kam der Anruf von DC mit einer überraschender Antwort, dass ich auf Kulanz zwei neue Türverkleidungen von DC bekomme!!
Ein Lob an DC mit dieser Aussage hätte ich nicht gerechnet
Grüsse aus dem sonnigen Allgäu
Maik
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