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Tipps und Technik R172 » » Thema: Beschlagene Scheinwerfergläser
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   U WE 55

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 Geschrieben am 02.03.2015 um 17:24 Uhr   
Übrigens meine Doppel-Garage ist furztocken und ausreichend belüftet

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Es grüßt U.WE aus D.
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Auch ein Blinder SLK ist immer noch schnell

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 Geschrieben am 02.03.2015 um 18:54 Uhr   


U WE 55 schrieb:
Übrigens meine Doppel-Garage ist furztocken und ausreichend belüftet

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Es grüßt U.WE aus D.
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In diesem Land wundert mich bald gar nichts mehr!

Heute das Edathy Urteil........., ohne Worte dieser Sumpf.

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   U WE 55

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 Geschrieben am 02.03.2015 um 19:16 Uhr   


Highflow schrieb:


U WE 55 schrieb:
Übrigens meine Doppel-Garage ist furztocken und ausreichend belüftet

--
Es grüßt U.WE aus D.
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Auch ein Blinder SLK ist immer noch schnell




In diesem Land wundert mich bald gar nichts mehr!

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mein Blinder SLK ist nur der erste Schritt zum autonomen fahren

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   U WE 55

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 Geschrieben am 05.03.2015 um 22:51 Uhr   


U WE 55 schrieb:
Hallo zusammen,
nachdem ich heute meinen SLK nach 5 Monate Winterpause wieder Zugelassen habe, bin ich zum Freundlichen gefahren und habe die Winterreifen montieren lassen. (hat seinen Grund warum WR Reifen)
Nach dem der Freundliche mir den Schlüssel zurück gab sagte er mir, dass er noch einmal Bilder von den Beschlagenen Scheinwerfer gemacht hat. Ich war platt und sagte, dass diese ja gar nicht feucht sein können, da dass Fahrzeug 5 Monate in der trockenen Garage stand und es heute nicht geregnet hat
Naja auf den Bildern waren die SW wieder von innen beschlagen.
Diese Bilder hat er heute morgen noch zu MB Kundendienst nach Berlin geschickt und die Antwort aus Berlin....man muss wirklich sagen von den Hohlköpfen am grünen Tisch...(persönliche Meinung).. vielleicht ist die Garage ja feucht


man möchte die verbauten Silikat Kissen tauschen, den die könnten ja eventuell feucht geworden sein...

Wie blöd sind die vom KD in Berlin bei MB

In 14 Tagen geht das Ding zum Gutachtet und wenn der das Problem bestätigt, geht die Kiste in die Rückabwicklung...nie mehr MB..den schlechtesten KD den ich in meiner 40 jährigen Autolaufbahn hatte!

So eine ignorantes und selbstherrliches Pack habe ich noch nie erlebt.

Na ja eben das Beste oder wie in meinem Fall "Nichts"!


--
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Heute mal wieder ein kleines Stück gefahren..dummerweise ist es nicht trocken...
Schade über MB

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   U WE 55

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 Geschrieben am 08.03.2015 um 17:23 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von U WE 55 am 08.03.2015 um 17:23 Uhr ]

Heute 19 Grad und Sonnenschein..kein Regen weit und breit nicht gewaschen ..

   

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 Geschrieben am 08.03.2015 um 22:24 Uhr   
Hi,

sieht aus wie bei meinem Audi, der TÜV-Ing. hat zwar kurz gestutzt aber gottseidank nichts gesagt > ohne Mängel

--
Viele Grüße an die SLK-Fans

Jürgen

200K Final Edition, Autom. EZ 11/03 obsidianschwarz, GEN1, AIO-Dach-/Blinkermodul, Navi-Halter, LED red/smoke, Klarglas-Nebler, DJH-Windschott, Supersprint FL-Oval, Eibach-Federn...das H-Kennzeichen muss noch etwas

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 Geschrieben am 11.03.2015 um 10:55 Uhr   
Hallo

Ich habe heute folgende antworten von MB bekommen die ich auch nicht vorenthalten möchte:
vielen Dank für Ihre erneute Rückmeldung vom 26. Februar 2015.

Sie akzeptieren unsere Entscheidung nicht. Für diese hatten wir allerdings gute Gründe und aus unserer Sicht überzeugende Argumente.

Dennoch haben wir den Vorgang noch einmal für Sie aufgerollt. Gerne gehen wir der Übersichtlichkeit halber im Folgenden einzeln auf Ihre Fragen ein.

1.) Wie lautet die Ersatzteilnummer von den besagten Silikatsäckchen?

Eine Ersatzteilnummer für die Silikatsäckchen gibt es nicht, da es sich bei der angebotenen Maßnahme um eine Individuallösung für Ihre Beanstandung handelt.

2.) Wie hoch sind die zusätzlichen Servicekosten für das Scheinwerfer Service?

Da es sich beim Einsetzen der Silikatsäckchen um eine Individuallösung handelt, gibt es keine Werksvorgaben hinsichtlich der zu berechnenden Arbeitswerte. Daher ist uns eine eine Aussage zu den genauen Kosten für die anfallenden Arbeiten nicht möglich.

3.) Kann ich mir die Silikatsäckchen jetzt in jeder MB-Werkstätte jederzeit kostenlos tauschen lassen wurde mir am 03.02. 2015 telefonisch Zugesagt. (bitte Telefonische Aufzeichnung anhören) den der Weg in meine Werkstätte von über 280 km nur wegen dem zusätzliche SW Wartungen ist mir zu weit!!

Wie bereits mitgeteilt nehmen wir gerne mit einem Mercedes-Benz Partner Ihrer Wahl Kontakt auf, um eine für Sie kostenneutrale Lösung anzustreben.

4.)Sind die zusätzlichen Scheinwerferwartungen im Serviceplan für alle MB-Servicestellen ersichtlich wenn ich einmal die Werkstätte wechseln sollte, weis dann die nächste MB Vertragshändler von den SW Wartungen?

Alle unsere Vertragspartner haben Zugriff auf entsprechende allgemeine Serviceinformationen. Sofern eine Beanstandung anhand dieser nicht zur Zufriedenheit des Kunden gelöst werden kann, haben alle unsere Vertragspartner die Möglichkeit die technische Werkstattbetreuung zu kontaktieren.

5.) Gibt es eine Unbedenklichkeits- Erklärung, dass die Silikatsäckchen nicht andere Schäden verursachen können, wie Brandgefahr oder chemischen Niederschlag auf die Scheinwerfer usw.?

Eine solche Unbedenklichkeitserklärung liegt uns nicht vor. Sofern Sie Sorge haben sollten, dass durch den Einsatz von Silikatsäckchen an den Scheinwerfern Ihres SLK Schäden entstehen könnten, versetzen unsere Kollegen vor Ort das Fahrzeug auf Wunsch gerne wieder in den Serienzustand.

6.)Wenn die Säckchen von der Wasseraufnahme gesättigt sind, beschlagen sich die Scheinwerfer weiterhin und mit der zeit werden auch Wasserflecken auf der Innenseite entstehen, wie werden diese entfernt oder muss ich dann auf meine Kosten neue Scheinwerfer einbauen lassen?

Wie bereits in unserem Schreiben vom 18. Februar 2015 ausgeführt, handelt es sich beim Betauen der Scheinwerfer um einen gewöhnlichen pyhsikalischen Vorgang, welcher weder die Funktionalität noch die Lebensdauer der Scheinwerfer beeinträchtigt. Eine etwaige Beanstandung wird unter Berücksichtigung der Betriebsdaten des Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Beanstandung bewertet. Eine Einstandspflicht seitens des Herstellers besteht nach Ablaufen der Garantie nicht. Ungeachtet dessen besteht für die im November 2014 ausgetauschten Scheinwerfer eine 2-jährige Ersatzteilgarantie.

7.) Am 03.02.2015 erklärte mir Hr. ......, dass an eine Überarbeitung der Scheinwerfer gearbeitet wird und diese bis Herbst 2015 dauern kann, am 13.02.2015 wurde die Aussage widerrufen?!? (Telefonische Aufzeichnung)

Korrekt ist, dass wir zunächst davon ausgegangen waren, dass eine überarbeitete Version der Scheinwerfer ab Herbst diesen Jahres angeboten wird. Dies ist jedoch eine Fehlinformation. Ob und wann eine veränderte Version der Scheinwerfer für den SLK angeboten wird, ist derzeit nicht bekannt. Wir bitten auf diesem Wege nochmals diese Fehlinformation zu entschuldigen.
Es ist uns bewusst, dass wir mit unserer Antwort Ihren Erwartungen nicht entsprechen können. Es fällt uns auch nicht leicht, einen treuen Kunden unseres Hauses zu enttäuschen. Dennoch hoffen wir, dass Sie unsere Haltung in dieser Angelegenheit akzeptieren.

Für weitere Fragen stehen wir selbstverständlich gerne zu Ihrer Verfügung.




--
Schöne Grüße.
Slk-Andi

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   U WE 55

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 Geschrieben am 11.03.2015 um 20:56 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von U WE 55 am 11.03.2015 um 21:03 Uhr ]

Hallo Andi,
ich denke diese vorgeschaltete Hirseltruppe in Maastrich bringt keine zufrieden stellende Antwort,

In Berlin werden die Weichen gestellt.. und da sitzen auch leider nicht immer die kompetenten Leute, wie man an diversen Antworten ablesen kann.

man versucht nach diversen Änderungen , Membrane und Silikon Säckchen, dass Problem aus zu sitzen bis die Garantie abgelaufen ist und keine Ansprüche mehr gestellt werden...

Eigentlich kann man nur Käufer warnen, dass es vorkommen kann, dass bei einigen R172 die SW beschlagen können...

Für MB ist dies ein Armutszeugnis...aber ich kenn dies von unserer Heeresleitung
dort werden Kollateralschäden in Kauf genommen..

Bezüglich der Veränderung bei Beschlagenden SW wegen der Blendwirkung des Gegenverkehrs oder der schlechteren SW Leistung der Beschlagenen SW wird hier nicht betrachtet.

Die haben keine Lösung oder solange Tauschen bis es keine Probleme mehr gibt..

Vielleicht sollten wir doch zu den diversen Medien Kontakt aufnehmen und dieses Unverschämtes vorgehen mal schildern.




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   ROCCO-HD

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 Geschrieben am 14.03.2015 um 13:11 Uhr   


ROCCO-HD schrieb:
Moin,

habe morgen auch den Termin bei der MB-Werkstatt.
Folgendes wurde vereinbart:
- Ausbau Trockenpads an den Scheinwerfern
- Einbau neuer "Kappen (?)" oder "Dichtungspads (?)"

Laut der MB Werkstatt und Garantie-Dame am Telefon sollte der Beschlag nicht mehr stattfinden! Bin gespannt ob es auch so klappt

Halte Euch auf dem Laufenden ....




muss wieder zur Werkstatt, denn das Phänomen ist wieder da!? Mercedes-Garantie, möchte ein Versuch starten und das Fahrzeug in der Werkstatt nach Beschlag der Scheinwerfer innerhalb einer Stunde beobachten?! Was meiner Meinung nach ziemlich schwierig zu Verwirklichen ist, da die Werkstatt nicht gerade um die Ecke ist und der Beschlag nach einer Stunde - stehendem Fahrzeug ohne laufendem Motor geringer wird und sogar schwindet - ABER das Problem liegt beim Fahren und laufendem Motor!!! Naja, mal schauen wie sich das Ergibt und was daraus herauskommt!?

--
** live your life & design your vision **
***http://www.rocco-heidelberg.de***

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   U WE 55

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 Geschrieben am 14.03.2015 um 22:44 Uhr   
[ Beitrag wurde zuletzt editiert von U WE 55 am 14.03.2015 um 22:45 Uhr ]

Naja eine Stunde da bist du ja noch gut weggekommen, bei mir soll es bis zu 4 Wochen dauern,
so lange möchte der Sachverständige das Fahrzeug für seine Versuche haben.

Geht am Montag dort hin..bin mal gespannt. hier ein Bild von gestern nach dem waschen.

   

--
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