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|  Geschrieben am 03.05.2008 um 08:23 Uhr
| Moin Frank
Schöner Mist... 
Ich drücke dir die Daumen das du die Sache unbürokratisch über die Bühne bekommst.
Meines Wissens hast du als Empfänger die Ware sofort zu kontrollieren bzw die Annahme zu verweigern wenn die Verpackung Schäden aufweist !!! So oder ähnlich steht es in vielen Versandoptionen der Elektrogeräteverkäufer--ansonten bestünde kein Recht auf Rückgabe/Wandlung bei defekt.
Viel Glück
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Gräfliche Grüße vom Grafen
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Ick bün all hier - Grüße aus der Stadt mit Has' & Igel !
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| Geschrieben am 03.05.2008 um 09:00 Uhr
| Moin Franky,
dass die RH-Felgen nicht unbedingt zu den stabilsten zählen ist bekannt. Allerdings muss auch hier schon der Krt. einen relativ grossen Schlag abbekommen haben.
Die Frage ist, wie hast Du das dem Zusteller quittiert? Ich weiss ja nicht wie das in Österreich bei der Post geregelt ist, aber in D hättest Du zunächst mal schlechte Karten, wenn Du eine reine Quittung leistest und die Ware defekt ist.
Ich kann nur jedem empfehlen bei Lieferungen durch Packetdienst bzw. Speditionen sich den äusseren Zustand der Verpackung genau anzuschauen und alle noch so kleinen Dellen, Löcher oder sonstige erkennbare Beschädigungen da zu vermerken wo der Zusteller die Empfangsbestätigung haben will (Scanner, Frachtbrief, Lieferschein, ect.). Am besten dies noch durch den Zusteller separat bestätigen lassen.
Gruss und viel Glück bei der Abwicklung der Reklamation
Thomas |
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| Geschrieben am 03.05.2008 um 09:23 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von J R am 03.05.2008 um 09:35 Uhr ]
Guten Morgen,
ja, es steht auch auf der Verpackung, daß man sie kontrollieren soll. Aber die Kartons waren zu 2 großeren Packeten zusammengeklebt, also immer eine 8,5er und eine 9,5er Felge und die Kartons sahen grundsätzlich nicht neu aus. Ich habe den Karton mit der deformierten Felge nochmal genau inspiziert und ich muß sagen, niemand würde auf die Idee kommen, der Karton wäre irgendwo gegengeknallt, er ist auch nicht aufgerissen oder eingedrückt. Zumindest ist von außen neben normalen Transportspuren nur ein kleiner vielleicht 5cm langer und 2 mm breiter schwarzer Streifen am Karton zu erkennen, jedenfalls nichts was darauf schließen liese die Felge darin wäre kaputt.
Nun befürchte ich auch die 9,5er Felge die mit der kaputten Felge zusammengeklebt war könnte auch was abbekommen haben. Auch wenn von außen nicht wirklich eine Verformung zu erkennen ist, könnte sie ja doch was abbekommen haben und nicht mehr ganz rund sein. Schöner Mist.
Mal sehen, aber ich befürchte Probleme.
--
Grüße aus Wien
Franky (J R) |
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| Geschrieben am 10.05.2008 um 10:50 Uhr
| Hi,
nur der Vollständigkeit halber. Felge wurde in ner Felgenklinik repariert. Ich konnte denn Schaden nicht mehr lokalisieren, also wie neu.
Hat 190 Euros gekostet, die aber von der Post getragen werden.
Ende gut alles gut. 
Nun muß ich nur noch nen besoffenen Prüfer finden der mir die 8,5x17 Felgen auf der VA einträgt obwohl laut Gutachten nur 8x17 erlaubt sind.
--
Grüße aus Wien
Franky (J R) |
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