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Die MBSLK.de-Foren » » Tipps und Technik R172
| Tipps und Technik R172 » » Thema: Kundendienst B-Service |
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User seit 09.06.2013
|  Geschrieben am 27.01.2014 um 20:31 Uhr
| Bei meinem SLK R172, 184 PS. Bj. 2012, ist jetzt der KD bei 17000 km fällig. Muss zum KD eine autorisierte Mercedes-Werkstatt aufgesucht werden oder kann dieser bei einer freien Werkstatt durchgeführt werden. Wie verhält es sich mit der Garantie? Anfrage bei DB ergab nur eine ausweichende Antwort. Es wurde nur darauf hingewiesen, das KD Heft abstempeln zu lassen. Wie hoch sind die Kosten?
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Beiträge: 44
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Beiträge: 775
User seit 08.04.2011
| Geschrieben am 28.01.2014 um 08:57 Uhr
| Ohne Gewähr, da ich kein Jurist bin, verliert man nicht die gesetzliche Garantie, wenn man das Fahrzeug in einer Fachwerkstatt (kann auch eine freie Werkstatt sein) zur Inspektion bringt. Allerdings glaube ich auch gelesen zu haben, dass freiwillige Zusagen / Garantien (beispielsweise gegen Durchrostung) sehr wohl vom Besuch einer Mercedes-Werkstatt abhängig gemacht werden können. Ich würde vermutlich wegen der Kulanzthematik auch in den ersten Jahren die Inspektion noch beim Mercedes-Händler durchführen lassen.
Die Kosten hierfür findest Du unter dem Punkt Werkstattkosten, eine Reihe von Forumsmitgliedern senken die Kosten, indem sie das Öl (muss eine MB-Freigabe haben) beistellen oder auf den Tausch des relativ teuren Pollenfilters verzichten.
Es gab ja auch immer wieder Tests von Autowerkstätten, bei denen einige der bekannten freien Ketten nicht immer wirklich gut abgeschnitten haben.
--
Gruß
mm-slk |
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Forenritter
Beiträge: 3682
User seit 17.03.2007
 | Geschrieben am 31.01.2014 um 17:41 Uhr
| Hal.lo,
nachdem mir die MB-Niederlassung knapp 3 Jahre nach dem Neukauf (also knapp 1 Jahr nach Garantieablauf) jede Kulanz für einen defekten Fensterheberanschlaggummi (unten - Materialwert vielleicht 5 Cent, Teilepreis ca. 3 Euro, Monatgekosten ca. 250 €) verweigerte, habe ich
a) das Teil gekauft und selbst ausgetauscht
b) des SLK seither zu einer freien Werkstatt gegeben.
Wer nicht will, der hat schon...!
--
Herzliche Grüße!
Hal
----------------
"I do not always know what I want, but I do know what I don't want!" (Stanley Kubrick) |
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