Schreiberlevel: Forenobersekundaner Beiträge: 396
User seit 12.08.2004
Geschrieben am 04.04.2005 um 20:43 Uhr
Hallo liebe Community!
Bei meinem Baby war der rechte Hydraulikzylinder undicht, der für das öffnen des Kofferaumdeckels verantwortlich ist.
Dazu folgende Story über meine DC Niederlassung (Leverkusen):
Ich habe dem Annahmemeister den Fehler gezeigt und er meinte erst, dass nur ein Schlauch undicht wäre und es darauf keine Garantie gibt (soweit richtig).
Ich wusste es aber besser und habe die Kofferraumverkleidung selbst ausgebaut. Siehe da, es war wirklich der Zylinder. Sein besagter Schlauch war der Pneumatikschlauch für das Kofferraumschloss.
Ein Termin wurde vereinbart. Am entsprechendem Tag stelle sich heraus, dass er den falschen Zylinder bestellt hatte.
Neuer Termin!
Zwischenzeitlich ging auch das Duoventil kaputt und wurde dem Auftrag hinzugefügt.
Vorgestern holte ich mein Auto aus der Werkstatt wieder ab. Die Waschanlage hat auf meinem frisch poliertem Lack scheußliche Spuren hinterlassen <aergern>.
Beim Empfangscheck stellte ich fest, dass der Ausgleichsbehälter der Hydraulikpumpe zu hoch befüllt war (dachte mir die wissen was sie tun; denkste).
Beim schließen des Dachs in der Garage stoppte es in der Mitte und das Auto verlor seine komplette Hydraulikflüssigkeit.
Habe das Dach manuell geschlossen und bin wutentbrand postwendend wieder zu Mercedes.
Heute holte ich das Auto wieder ab (diesmal fast alles ok).
Ich hatte die PSE-Pumpe mühsam in einen Beutel gepackt und abgedichtet. Diesen haben sie freundlicher weise entfernt <aergern>
Sauer bin ich, weil sie mich für dumm verkaufen wollten!!
Der Zylinder ist erneut kaputt gegangen, da sie den Ausgleichsbehälter überfüllt hatten (kein einsehen vom Meister) und nicht weil der neue Zylinder angeblich defekt war.
Sobald meine Garantie abgelaufen ist, sieht mein SLK die Niederlassung nur noch während der Vorbeifahrt.
Danke für’s lesen, musste mal meinem Ärger Kund tun.
Mit freundlichen Grüßen
Matthias
Schreiberlevel: Forenprofessor Beiträge: 2665
User seit 22.04.2003
Geschrieben am 04.04.2005 um 23:23 Uhr
Hi Matthias,
ich kenn Deinen Unmut nur zu gut - manchmal könnte man platzen vor Wut.... Ich denk mir auch manchmal daß die "Meister" bei DC den Mist tatsächlich glauben den sie da den ganzen Tag über verzapfen... Aber es gibt bestimmt jede Menge fähige und Kundenorientierte DC-Meister, ich hab nur noch keinen kennenlernen dürfen
Ciao,
Thomas.
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Hubraum ist durch nichts zu ersetzen...außer durch noch mehr Hubraum!
Geschrieben am 04.04.2005 um 20:43 Uhr 
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