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| Tipps und Technik R171 » » Thema: Positives trotz Defekt bei der Werksabholung |
Beitrag von:
User existiert nicht mehr bei MBSLK.de |  Geschrieben am 15.07.2004 um 23:31 Uhr
| [ Beitrag wurde zuletzt editiert von PowerFritz am 15.07.2004 um 23:40 Uhr ]
Mahlzeit -
hab seit heute meinen 350er  .
Kam nach Bremen, schaute mir dann mit dem Einweiser ein bißchen das Auto an - als sich zeigte, daß das Navi nicht ging (COMAND). Der Einweiser fuhr das Auto wieder weg, ich konnte nochmal Kaffee trinken, dann kam er nach ca. 10 Minuten wieder, das Navi müßte ggf. flott getauscht werden, ob er mich denn zum Essen einladen könnte.
Klar, konnte er, da sag ich doch nie nein, wenns was auf die Gabel gibt.. nach ner halben Stunde war ich satt, der Stern wieder da, sie haben sich noch zigmal entschuldigt (wofür eigentlich, hatte es ja nicht eilig) UND HABEN DEN KLEINEN NOCH VOLLGETANKT.
Da muß ich sagen.. ich war platt. Sowas kostet das Werk einmalig EUR 50,-, aber ... es sichert MEINE Markentreue jedenfalls eher als sehr vieles andere.
Wenn ich mir das also aus Kundensicht so betrachte.. was das fast besser, als wäre kein Defekt aufgetreten. Und das ist eine Sache, die man einem Anbieter erstmal nachmachen muß.
Bin dann gemütlich über die Dörfer nach Hause, Verbrauch 9,6 l/100km (ja, es ist ein 350er).
Dann träum ich jetzt mal von meinem kleinen..
Thomas B. - wie war das denn mit dem Sitz? Nehme an, Du bekommst in Kürze Ersatz.. (take it easy, in drei Wochen schert's niemanden mehr..)
Bis dann..
PowerFritz |
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Beitrag von:
User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 16.07.2004 um 01:56 Uhr
| Doch die sind sehr freundlich und zuvorkommend bei der Werksabholung. Überhaupt ist DC eine sehr kundenfreundliche Firma, wenn man mit denen direkt kommuniziert. Wenn es Probleme gibt dann eigentlich immer mit der Niederlassung bzw den Händlern , vor allem mit den Verkäufern, da gibt es einige Herren ( und vielleicht auch Damen) die den Kopf sehr hoch tragen und denen man ständig hinterherlaufen muss, weil sie das mit " Der Kunde ist König" nicht so ganz verstanden haben. Auch deshalb empfiehlt es sich den Wagen selbst abzuholen, man bekommt ein sehr viel positiveres Bild von der Firma.
Gruss Ralf |
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| Geschrieben am 16.07.2004 um 07:52 Uhr
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Ralfbauer schrieb:
Doch die sind sehr freundlich und zuvorkommend bei der Werksabholung. Überhaupt ist DC eine sehr kundenfreundliche Firma, wenn man mit denen direkt kommuniziert. Wenn es Probleme gibt dann eigentlich immer mit der Niederlassung bzw den Händlern , vor allem mit den Verkäufern, da gibt es einige Herren ( und vielleicht auch Damen) die den Kopf sehr hoch tragen und denen man ständig hinterherlaufen muss, weil sie das mit " Der Kunde ist König" nicht so ganz verstanden haben. Auch deshalb empfiehlt es sich den Wagen selbst abzuholen, man bekommt ein sehr viel positiveres Bild von der Firma.
Gruss Ralf
Jo da geb ich dir mehr als recht. Für mich ist es schon ein kleines Hobby geworden jedes Jahr nach Bremen zu fahren und Auto abholen, macht richtig spaß sich da verwöhnen zu lassen. 
--
gruß
Matthias
http://www.slk-bremen.de - Stammtisch BREST
EX: R170 230K Bj. 06/2003 Brilliantsilber
R171 200K Bj. 07/2004 Obsidianschwarz
Nasenbärfraktion |
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Beitrag von:
User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 16.07.2004 um 19:13 Uhr
| Hi -
> Wie hast du mit einem 350-er 9,... liter geschafft????
Ich hab auch mit meinem 320er mal 8 geschafft, außerdem 100.000km mit den ersten Bremsbelägen und den ersten Vorderreifen mit 5mm Restprofil.
Weiß auch nicht, ich fahr halt vorsichtig. Als nächstes müßtest Du eigentlich fragen, wie ich dann nicht nen 200/8 Diesel gekauft hab.. ganz einfach, da geht das Dach nicht auf 
Nee, im Ernst.. ich hack' nicht auf dem Auto rum, ich lasse ausrollen ohne Gas, wenn die Ampel rot ist weiter vorne, ich versuche, mitzuschwimmen mit dem Verkehr usw. Frühzeitig hochschalten.. aber ich geb auch schonmal ein bißchen Gas.
Hatte nen Sixt-200er mit 6,7l/100km übrigens (600km Fahrstrecke oder so). Hab Beweisfotos davon .
Ich fahre nicht so, wie ich heiße
PowerFritz |
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User existiert nicht mehr bei MBSLK.de | Geschrieben am 18.07.2004 um 19:49 Uhr
| Hallo!
Ist interessant auch mal was Positives über DC zu hören. Meiner Einer hat leider mit dem Neuen nur Negatives erfahren... Unter anderem durfte ich zwei mal nach Bremen anreisen, da mein SLK (200K) beim ersten vereinbarten Abholtermin nicht herausgegeben wurde, obwohl schon bezahlt und von DC angemeldet... Einen neuen Abholtermin gab es dann auch nicht, es könne noch Wochen dauern! ... Ohne Worte!
Beim zweiten Abholtermin dachte ich mir, vielleicht werde ich ja positiv überrascht... ein Satz Fußmatten oder so. Dann bei der Übergabe der erste Blick ins Auto und wie sollte es sein, keine Fußmatten. Nach dem Zündchlüssel reinstecken offenbarte sich eine gähnende Leere im Tank. Dafür gab es dann Unterbodenschutz auf der Motorhaube und auf dem Kotflügel (hat sich wirklich gut gemacht auf dem irridiumsilber) und Reifen, die vor sechs Monaten produziert wurden... Also wurde das Auto wieder weggefahren und nach einer halben Stunde war der Unterbodenschutz vom Lack entfernt. Aber keine Entschuldigung, kein Trostpflaster wie eine Tankfüllung...
Für DC ist wohl nichts peinlich genug!
--
200er Kompressor - wenig Hubraum, wenig PS, aber er fährt trotzdem |
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